Acá está, sin vueltas, qué datos tuyos manejamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedir que los borremos.
Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Martin Osswald, CUIT 20-30218060-2, con domicilio en Camacua 421, 1636 Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier tema de privacidad, escribinos a info@reeliax.com.
Qué datos recopilamos
Si completás el formulario de contacto: tu nombre, tu email, tu teléfono si lo cargás, y el mensaje que escribas.
Si agendás una demo: los datos que le des a Calendly al reservar, que son al menos tu nombre y tu email.
Si contratás un plan: los datos de facturación y de pago que le des a Paddle. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
Cuando navegás el sitio: tu dirección IP, el navegador que usás y las páginas que visitás, junto con los identificadores de las cookies de Meta.
Para qué los usamos
Para responderte, entender qué necesitás y prepararte una propuesta.
Para prestarte el servicio si nos contratás, y para facturarlo.
Para medir qué anuncios y qué páginas traen consultas reales, y así no gastar en publicidad que no funciona.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Meta Pixel y API de conversiones
Usamos el pixel de Meta y su API de conversiones para medir los resultados de nuestra publicidad. Funcionan en conjunto: el pixel reporta desde tu navegador y la API desde nuestro servidor, y los eventos se cruzan para no contar dos veces lo mismo.
Cuando enviás el formulario, agendás una demo o completás un pago, le informamos ese evento a Meta. Tu email y tu nombre viajan cifrados con SHA-256, un proceso de una sola dirección: Meta lo usa solo para ver si coincide con un usuario suyo, y si no coincide el dato se descarta.
Además se envían las cookies del pixel (_fbp y _fbc, que identifican a tu navegador y al anuncio que clickeaste), tu dirección IP y tu navegador. Esos datos no van cifrados porque Meta los necesita así para atribuir la visita.
Podés limitar este uso desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies desde tu navegador.
Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, cada uno con su propia política de privacidad:
Paddle.com — procesa los pagos y emite las facturas, como comerciante registrado.
Calendly — gestiona la reserva de las demos.
Resend — nos entrega por email las consultas del formulario.
Meta Platforms — recibe los eventos de conversión descritos arriba.
Vercel — aloja el sitio y registra los accesos al servidor.
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, así que tus datos pueden transferirse al exterior. Todos operan bajo sus propios compromisos contractuales de protección de datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas del formulario quedan en nuestra casilla de correo mientras sean útiles para la relación comercial.
Los datos de clientes se conservan mientras dure el servicio y después por el plazo que exigen las obligaciones fiscales y contables.
Los datos de navegación y los eventos publicitarios siguen los plazos de retención de cada plataforma.
Podés pedir que borremos los tuyos antes, salvo los que estemos obligados a conservar por ley.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, o que los eliminemos. También podés oponerte a que los usemos con fines publicitarios.
Alcanza con escribir a info@reeliax.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si sos residente de la Unión Europea o del Reino Unido, tenés además los derechos de portabilidad y limitación del tratamiento previstos en el RGPD, y podés reclamar ante la autoridad de control de tu país.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Cookies
El sitio usa cookies propias necesarias para que funcione, y cookies de Meta para medir la publicidad.
Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las de medición, el sitio sigue funcionando igual.
Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente.
Cambios
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Te recomendamos revisarla cada tanto.